개인 정보 보호 정책

개인 정보 보호 정책 GDPR 준수

24Genetics는 귀하의 데이터 프라이버시가 얼마나 중요한지 알고 있으며 가장 적절한 방식으로 데이터를 보호하기 위해 노력합니다. 이러한 이유로 우리는 현재 우리가 요구하는 많은 것들이 오랫동안 수행되었지만 새로운 유럽 데이터 보호 규정(GDPR)을 적용하기 시작했음을 확인합니다.

귀하가 24Genetics와 계약한 제품 및 서비스와 관련된 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 각 데이터 처리가 가질 수 있는 위험을 분석하여 항상 적용해야 하는 보안 조치를 결정할 수 있습니다.

• 우리는 우리가 수행하는 모든 처리를 조언하고 감독하는 데이터 보호 규정을 준수하는 데 도움을 줄 데이터 보호 대리인(DPD)을 임명했습니다. 또한 DPD는 귀하의 개인 데이터 처리와 관련된 모든 질문에 답변할 수 있습니다.

• 24Genetics에서는 사이버 공격을 방지하기 위해 모든 조치를 취합니다. 그러나 귀하의 개인 데이터에 영향을 미치는 보안 위반이 있는 경우, 당사는 스페인 데이터 보호 기관에 연락하여 사건 관리를 돕고 상황이 심각한 경우 귀하에게 연락할 것입니다. 우리가 생각하는 가장 효과적이고 과감한 조치는 우리 웹사이트에 고객의 유전자 데이터가 없도록 하는 것입니다.

• 때때로 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 당사는 업무를 수행하기 위해 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 전문 회사(예: 택배 회사)에 하청 계약을 체결합니다. 어떤 경우에도 공급업체를 선택하는 엄격한 프로세스를 적용하여 공급업체가 데이터 보호 규정을 준수하는지 확인합니다.

• 귀하의 DNA 샘플의 경우 샘플이 도착하는 순간부터 익명이 됩니다. 즉, 우리 팀이나 실험실 또는 공동 작업자 중 누구도 샘플에 해당하는 사람을 알지 못하고 코드만 알고 이 코드가 누구에 해당하는지 볼 수 없습니다. 일단 샘플이 시퀀싱되면 유전 정보는 익명으로 유지되며 충분하지 않은 것처럼 모든 유전 정보는 암호화되어 이동합니다. 보고서를 보낼 때만 코드가 속한 클라이언트와 코드가 교차됩니다. 또한 다른 실험실과 달리 결과와 유전자 지도가 온라인에 게시되지 않고 웹사이트에 정보를 저장하지 않으므로 해커가 사용할 수 없습니다.

이러한 발전을 고려하여 데이터 보호 정책을 변경했습니다. 데이터 처리의 필수적인 측면은 변경되지 않았지만 모든 세부 사항을 알 수 있도록 더 많은 정보를 포함했습니다.

귀하의 개인 데이터 처리에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

• 귀하의 DNA 샘플의 경우 샘플이 도착하는 순간부터 익명이 됩니다. 즉, 우리 팀이나 실험실 또는 공동 작업자 중 누구도 샘플에 해당하는 사람을 알지 못하고 코드만 알고 이 코드가 누구에 해당하는지 볼 수 없습니다. 일단 샘플이 시퀀싱되면 유전 정보는 익명으로 유지되며 충분하지 않은 것처럼 모든 유전 정보는 암호화되어 이동합니다. 보고서를 보낼 때만 코드가 속한 클라이언트와 코드가 교차됩니다. 또한 다른 실험실과 달리 결과와 유전자 지도가 온라인에 게시되지 않고 웹사이트에 정보를 저장하지 않으므로 해커가 사용할 수 없습니다.

이러한 발전을 고려하여 데이터 보호 정책을 변경했습니다. 데이터 처리의 필수적인 측면은 변경되지 않았지만 모든 세부 사항을 알 수 있도록 더 많은 정보를 포함했습니다. DPD@24genetics.com

 

귀하의 데이터를 어떻게 얻었으며 어떤 데이터를 사용할 것입니까?
당사가 취급하는 개인 데이터는 이해 당사자로부터 제공됩니다.

이러한 데이터 중 일부는 다음과 같습니다.

1.- 이메일: 이를 통해 우리는 귀하와 통신하고 플랫폼의 뉴스 및 업데이트를 계속 알려드릴 수 있습니다. 귀하는 항상 당사의 이메일을 수신 거부하거나 귀하의 사용자 프로필의 특정 통신에 대해서만 수신을 취소할 수 있습니다.

2.- 이름 및 성/회사 이름: 이 데이터를 사용하여 당사는 당사 서비스에 대한 청구서를 작성하거나 귀하가 플랫폼 내에서 귀하의 청구서를 당사에 제출할 수 있습니다. 우리가 이행해야 하는 법적 및 재정적 의무를 고려할 때 이러한 데이터가 완전히 실제라는 것이 중요합니다.

3.- DNI / NIF: 이전의 경우와 마찬가지로 당사가 귀하에게 청구하거나 귀하의 서비스에 대해 청구하는 데 도움이 됩니다.

4.- 우편/재정/사회적 주소: 세금 및 물류 목적을 위해 귀하의 주소를 아는 것이 필수적입니다.

5.- 연락처 전화: 광고주와 더 나은 의사 소통을 위해 연락처 번호를 요청할 수 있으며 따라서 귀하에게 개인화된 관심을 제공할 수 있습니다.

6.- 결제 데이터: 이 데이터는 당사 서비스의 결제 거래를 수행하거나 편집자가 당사에 보낸 송장에 대해 금액을 지불하는 데 필요합니다.

당사가 사용하는 결제 수단은 다음과 같습니다.

– 직불카드 또는 신용카드: 24Genetics.com에서는 STRIPE 결제 게이트웨이를 사용합니다. 이 플랫폼의 개인 정보 보호 정책은 공개되어 있으며 여기에서 참조할 수 있습니다.  STRIPE privacy policy.

– 은행 송금: 이 결제 수단을 사용하려면 지정된 우편으로 송금 증명서를 보내야 합니다. 제출된 각 영수증은 당사의 개인 정보 보호 정책에 따라 처리되며 할당된 현재 계정에서 이체가 완료되면 파기됩니다. 어떠한 경우에도 24Genetics.com은 이 정보를 저장하지 않습니다.

– PayPal: 이 결제 수단은 사용자들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 이를 선택하는 사용자는 PayPal 플랫폼 및 보안 환경으로 리디렉션됩니다. 24Genetics.com은 이 플랫폼 내에서 어떠한 데이터도 관리하지 않습니다. PayPal의 개인정보 보호정책에 대한 자세한 정보: PayPal’s privacy policy.

7.- 추적 프로그램을 통한 추적 ID: 일반적으로 각 사용자에게는 당사 웹사이트 또는 플랫폼을 탐색할 때 동작 방식을 이해하는 데 도움이 되는 추적 ID가 할당됩니다. 이러한 데이터는 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되며 어떠한 경우에도 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

8.- 키트 번호: DNA 샘플 및 귀하가 당사에 보낼 문서에 붙여넣을 레이블입니다.

9.- 주문 번호: 각 주문을 식별하는 데 사용됩니다.

 

귀하의 개인 데이터는 무엇을 위해 사용됩니까?

당사는 다음 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.

1. 서비스 제공: 당사가 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하가 서비스를 즐길 수 없습니다. 서비스 제공에는 다음과 같은 문제가 포함됩니다.

사용자 계정 생성을 관리하고 이를 사용하거나 수정할 수 있습니다. 서비스를 이용하려면 계정을 만들고 자신을 사용자로 식별해야 합니다. 제공하신 개인정보는 홈페이지 하단의 ‘내 계정’ 항목을 통해 언제든지 수정할 수 있습니다. 해당 인보이스와 함께 제공한 이메일 주소를 통해 안내를 받으시기 바랍니다. 최고의 보살핌과 지원을 제공합니다. 저희 헬프 센터를 통해 저희는 귀하가 저희에게 묻고자 하는 서비스와 관련된 모든 의심, 의견, 제안 또는 사건에 대해 언제든지 도움을 제공합니다.

2. 마케팅 활동 수행: 당사는 24Genetics와 관련된 뉴스, 제품 및 프로모션을 전송하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.

어떤 경우에도 이러한 커뮤니케이션은 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 이렇게 하려면 모든 커뮤니케이션에서 “구독 취소” 링크를 클릭하기만 하면 됩니다.

3. 서비스 개선: 24Genetics에서 우리는 애플리케이션과 웹사이트의 개선을 위해 영구적으로 노력하며, 이러한 이유로 테스트, 조사 및 분석 연구를 수행하고 서비스 품질을 향상시키는 신제품을 개발합니다. 이를 통해 당사는 이를 최적화하고 더 기능적으로 만들고 귀하의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다(예: 기본 설정, 선택한 구성 또는 자주 사용하는 장소를 입력하는 옵션 제공). 이러한 작업에는 일부 개인 데이터를 여러 번 사용해야 합니다.

4. 사기 방지: 귀하와 24Genetics에 대한 잠재적인 사기를 방지하기 위해 당사 플랫폼을 안전한 곳으로 만드는 조치를 구현했습니다.

5. 24Genetics에 대한 귀하의 의견을 참조하십시오: 24Genetics에 대한 귀하의 의견을 아는 것은 사용자의 이익과 관심사에 부합하는 회사로 만드는 전략적 결정을 내리는 데 매우 유용합니다. 따라서 때때로 우리는 귀하가 당사에 대해 어떻게 인식하고 있는지 알아보기 위해 간단한 설문조사에 응답하도록 요청할 수 있습니다. 우리는 통계적 방법으로 사용자의 의견을 아는 데 관심이 있음을 명심하십시오. 따라서 귀하의 의견을 받으면 가명 처리를 진행할 것입니다. 즉, 귀하의 답변은 코드에만 연결됩니다. 이후 가명화된 정보를 본 연구의 수행에 도움이 되는 기관에 전달하여 많은 다른 사용자들의 의견과 함께 분석하고 24Genetics에 대해 가지고 있는 이미지와 인식에 대한 통계적 연구를 구체화할 수 있도록 하겠습니다.

물론 원하지 않는 경우 의견을 제공하지 않아도 됩니다.

귀하의 개인 데이터를 얼마나 오래 보관합니까?

귀하의 개인 데이터 보존 기간은 당사가 개인 데이터를 사용하는 각 목적에 따라 다릅니다. 다음 단락에서 우리는 각각의 목적과 관련하여 귀하의 데이터를 보존할 기간 또는 순간을 나타냅니다.

1. 서비스 제공: 귀하가 서비스 사용을 중단하기로 결정할 때까지 당사는 귀하의 개인 데이터를 사용하며, 이에 대해 귀하는 사용자 계정을 삭제해야 합니다. 귀하가 구독을 취소하지 않는 동안 당사는 이러한 목적으로 귀하의 개인 데이터를 계속 처리할 것입니다. 서비스와 관련하여 해결이 보류 중인 문제가 있는 경우 구독을 취소하기 전에 해결을 시도합니다.

2. 마케팅 활동 수행: 당사는 귀하가 서비스를 계속 사용하거나 구독을 취소하는지 여부에 관계없이 중지를 요청할 때까지 귀하의 개인 데이터를 사용합니다. 귀하는 언제든지 뉴스, 제안 및 개인화된 프로모션 전송을 중단하도록 당사에 요청할 수 있습니다. 귀하는 당사의 커뮤니케이션에서 “구독 취소” 링크를 클릭하기만 하면 됩니다.

3. 24Genetics에 대한 서비스 및 의견 개선: 당사는 귀하가 서비스 사용을 중단하기로 결정할 때까지 귀하의 개인 데이터를 사용하며, 이에 대해 귀하는 사용자 계정을 삭제해야 합니다. 귀하가 구독을 취소하지 않는 동안 당사는 이러한 목적으로 귀하의 개인 데이터를 계속 처리할 것입니다.

4. 사기 방지: 이전의 경우와 같이 당사는 귀하가 당사 서비스 사용을 중단하기로 결정할 때까지 귀하의 개인 데이터를 사용하며, 이에 대해 귀하는 귀하의 사용자 계정을 삭제해야 합니다. 귀하가 구독을 취소하지 않는 동안 당사는 이러한 목적으로 귀하의 개인 데이터를 계속 처리할 것입니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것이 허용되는 이유는 무엇입니까?

24Genetics에서는 해당 문제의 해당 규정에서 요구하는 바에 따라 합법적인 방식으로만 귀하의 개인 데이터를 사용합니다. 이를 위해서는 충분한 법적 근거가 필요합니다. 아래에서는 법적 근거가 무엇인지, 즉 이전 섹션에서 설명한 각 목적을 위해 개인 데이터를 사용하는 것이 허용되는 이유를 나타냅니다.

1. 서비스 제공: 귀하가 당사 이용 약관에 동의하는 순간부터 귀하와 당사를 하나로 묶는 계약을 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것이 필요합니다. 그렇지 않으면 서비스를 즐길 수 없습니다.

2. 마케팅 활동 수행: 당사는 귀하가 동의한 경우에만 귀하의 프로필을 기반으로 뉴스, 제안 및 프로모션을 보내기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용할 것입니다. 당사가 귀하에게 보내는 커뮤니케이션은 이메일, SMS, 앱 등을 통해 이루어질 수 있습니다. 이러한 개인화된 커뮤니케이션의 전송을 중단하도록 언제든지 당사에 요청할 수 있음을 기억하십시오.

3. 서비스 개선: 우리는 24Genetics에서 서비스 품질을 개선하고 더 기능적으로 만들고 귀하의 요구에 맞게 조정할 수 있는 테스트, 조사 및 분석 연구를 수행하는 데 정당한 이익이 있다고 생각합니다. 우리의 의견으로는, 이 치료는 또한 귀하의 이동 요구를 보다 정확하게 해결하는 서비스를 즐길 수 있기 때문에 귀하에게 직접적인 이익이 될 것입니다.

4. 사기 방지: 우리는 또한 24Genetics에서 서비스와 관련된 잠재적 사기를 방지하기 위해 노력하는 정당한 이익이 있음을 이해합니다. 이 처리는 24Genetics와 귀하에게도 긍정적입니다. 서비스의 사기 사용을 방지하기 위한 절차를 사용할 수 있기 때문입니다.

5. 24Genetics에 대한 귀하의 의견을 참조하십시오: 당사는 귀하가 24Genetics에 대한 인식을 아는 것이 정당한 이익이 있다고 믿습니다. 이는 당사가 모든 사용자의 요구와 우려에 적응하는 전략적 결정을 내릴 수 있게 해주기 때문입니다. 또한 당사는 이러한 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것이 서비스 제공과 양립할 수 있음을 이해합니다.

귀하의 개인 데이터를 제3자와 공유합니까?

네. 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 당사는 귀하의 개인 데이터를 예를 들어 메시징 회사 및 24Genetics의 기타 협력 기관, 서비스와 관련된 다양한 문제를 해결하는 데 도움을 주는 외부 제공업체 및 제3자와 공유해야 합니다. . 당사가 공유하는 개인 데이터의 양과 유형은 최소화됩니다. 이는 당사 서비스를 수행하는 데 엄격하게 필요한 데이터로 제한되며 나머지 법적 의무를 준수합니다. 당사는 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 당사의 모든 공급업체가 해당 데이터 보호 규정을 기밀로 충실하고 철저하게 준수하는지 확인합니다. 이를 위해 당사는 귀하가 귀하의 개인 데이터 사용을 규제하는 특정 계약을 당사와 공식화할 것을 요구합니다.

데이터 보호 문제에 대한 귀하의 권리는 무엇입니까?

24Genetics의 사용자로서 귀하는 당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 방식을 항상 결정하고 제어할 수 있는 일련의 권리가 있습니다. 귀하는 이러한 권리를 언제든지 무료로 행사할 수 있습니다(귀하의 요청이 과도하거나 근거가 없는 경우 제외). 귀하의 권리 중 하나를 행사하려면 이메일을 통해서만 하면 됩니다 info@24genetics.com. 귀하의 요청에 응할 수 있도록 귀하가 실제로 귀하인지 확인해야 하므로 특정 유형의 문서를 요청할 수 있습니다. 귀하가 행사하고자 하는 권리를 명시해 주시면 감사하겠습니다. 귀하의 요청이 위의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 작성을 요청합니다.

특히 다음과 같은 권리가 있습니다.

입장. 귀하는 당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는지 여부를 나타내도록 요청할 수 있습니다. 우리가 그것들을 사용하는 경우, 우리는 또한 우리가 가지고 있는 당신에 대한 개인 정보, 우리가 그것들을 사용하는 것, 우리가 그것들을 공유하는 기관, 당신의 데이터를 보관할 기간 또는 우리가 프로필을 작성하고 있습니다.
정류. 귀하는 정확하고 최신 정보를 얻기 위해 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 중 일부를 수정하도록 요청할 수 있습니다. 사실, 사용자 계정에 나타나는 개인 데이터를 항상 업데이트된 상태로 유지해야 함을 명심하십시오. 하단 메뉴에서 액세스할 수 있는 “내 계정” 섹션에서 할 수 있습니다.
억압. 귀하는 당사가 개인 데이터를 사용하는 목적에 더 이상 필요하지 않을 때, 귀하가 동의를 철회할 때 귀하에 관한 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
한정. 귀하는 귀하의 데이터가 부정확하다고 판단되는 경우 당사가 데이터를 확인하거나 업데이트할 때까지 귀하의 개인 데이터 사용을 일시적으로 제한하도록 요청할 수 있습니다(그 동안에는 서비스를 즐길 수 없음을 유념하십시오). 이전 섹션에 표시된 목적을 수행하는 데 더 이상 필요하지 않지만 청구에 대해 자신을 방어하거나 행사할 수 있도록 해당 정보를 유지하는 것을 선호하는 경우 및 2번에 나열된 목적을 위해 데이터를 사용하는 것을 반대하는 경우 본 개인정보 보호정책의 섹션 4의 내용에 따라 24Genetics에 대한 당사의 정당한 이익이 당사의 사용을 반대할 권리보다 우선하는지 여부를 평가합니다.
휴대성. 기술적으로 가능한 경우 일반적으로 사용하고 컴퓨터 시스템에서 읽을 수 있고 계약된 제품과 관련된 개인 데이터가 포함된 구조화된 파일을 직접 제공하거나 다른 주체에 전달하도록 당사에 요청할 수 있습니다.
주장하다. 데이터 보호에 대해 관할 통제 기관에 청구를 제기할 수 있습니다. 귀하의 경우 관할 당국은 다음과 같습니다. Spain Agency for Data Protection:
반대. 귀하는 본 개인정보 보호정책 섹션 4의 2번에 나열된 목적으로 귀하의 데이터를 사용하는 것을 당사가 거부할 수 있습니다. 특히 프로모션 커뮤니케이션을 보내기 위해 프로필 분석을 중지하도록 요청할 수 있음을 알려드립니다.

 

이 개인 정보 보호 정책을 업데이트합니까?

있을 수있다. 어떤 이유로든 개인 정보 보호 정책을 변경하기로 결정한 경우 변경 사항이 적용되기 전에 즉시 알려드립니다. 이렇게 하면 시작하기 전에 귀하의 개인 데이터를 사용하려는 의도를 알 수 있습니다.

 

쿠키 정책

쿠키란 무엇입니까?
쿠키는 특정 웹 페이지에 접속할 때 귀하의 컴퓨터에 다운로드되는 파일입니다. 쿠키를 사용하면 무엇보다도 웹 페이지에서 사용자 또는 컴퓨터의 탐색 습관에 대한 정보를 저장하고 검색할 수 있으며 포함된 정보와 장비 사용 방식에 따라 사용자를 인식하는 데 사용할 수 있습니다.

이 웹사이트가 쿠키를 사용하는 이유는 무엇입니까?
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